La pays de Molière est aussi le pays des congés payés. Avec 17 semaines de congés scolaires, c’est plus de 30% des opportunités de prospection et de fidélisation qui disparaissent. Il reste deux solutions pour gérer les vacances : ne pas communiquer ou gérer les zones scolaires dans votre base de données.
Pourquoi les congés sont peu propices à la prospection ?
Pendant les vacances, une part non négligeable des prospects sont absents et s’ils trouvent le message envoyé dans leur boîte de réception avec tous les messages reçus pendant leurs congés, votre communication va passer à la trappe. Votre message sera supprimé en lot avec les autres.
Assez logiquement, vous aurez tendance à mettre vos services commerciaux en veille lors de ces vacances. Ainsi, même si certains destinataires reçoivent vos messages et y répondent, vous n’aurez pas toujours la capacité d’y répondre convenablement.
Ces deux paramètres rendent vos actions inefficaces sur les périodes de congés scolaires.
Comment sont découpées les zones ?
On distingue trois zones en France métropolitaine : A, B et C, organisées en regroupement de département. Voici le découpage officiel.
| Numéro | Département | Zone | Numéro | Département | Zone | Numéro | Département | Zone |
| 1 | Ain | A | 2 | Aisne | B | 9 | Ariège | C |
| 3 | Allier | A | 4 | Alpes-de-Haute-Provence | B | 11 | Aude | C |
| 7 | Ardèche | A | 5 | Hautes-Alpes | B | 12 | Aveyron | C |
| 15 | Cantal | A | 6 | Alpes-Maritimes | B | 20 | Corse (a et b) | C |
| 16 | Charente | A | 8 | Ardennes | B | 30 | Gard | C |
| 17 | Charente-Maritime | A | 10 | Aube | B | 31 | Haute-Garonne | C |
| 19 | Corrèze | A | 13 | Bouches-du-Rhône | B | 32 | Gers | C |
| 21 | Côte-d’or | A | 14 | Calvados | B | 34 | Hérault | C |
| 23 | Creuse | A | 18 | Cher | B | 46 | Lot | C |
| 24 | Dordogne | A | 22 | Côtes-d’armor | B | 48 | Lozère | C |
| 25 | Doubs | A | 27 | Eure | B | 65 | Hautes-Pyrénées | C |
| 26 | Drôme | A | 28 | Eure-et-Loir | B | 66 | Pyrénées-Orientales | C |
| 33 | Gironde | A | 29 | Finistère | B | 75 | Paris | C |
| 38 | Isère | A | 35 | ille-et-Vilaine | B | 77 | Seine-et-Marne | C |
| 39 | Jura | A | 36 | Indre | B | 78 | Yvelines | C |
| 40 | Landes | A | 37 | Indre-et-Loire | B | 81 | Tarn | C |
| 42 | Loire | A | 41 | Loir-et-Cher | B | 82 | Tarn-et-Garonne | C |
| 43 | Haute-Loire | A | 44 | Loire-Atlantique | B | 91 | Essonne | C |
| 47 | Lot-et-Garonne | A | 45 | Loiret | B | 92 | Hauts-de-Seine | C |
| 58 | Nièvre | A | 49 | Maine-et-Loire | B | 93 | Seine-Saint-Denis | C |
| 63 | Puy-de-Dôme | A | 50 | Manche | B | 94 | Val-de-Marne | C |
| 64 | Pyrénées-Atlantiques | A | 51 | Marne | B | 95 | Val-d’oise | C |
| 69 | Rhône | A | 52 | Haute-Marne | B | |||
| 70 | Haute-Saône | A | 53 | Mayenne | B | |||
| 71 | Saône-et-Loire | A | 54 | Meurthe-et-Moselle | B | |||
| 73 | Savoie | A | 55 | Meuse | B | |||
| 74 | Haute-Savoie | A | 56 | Morbihan | B | |||
| 79 | Deux-Sèvres | A | 57 | Moselle | B | |||
| 86 | Vienne | A | 59 | Nord | B | |||
| 87 | Haute-Vienne | A | 60 | Oise | B | |||
| 89 | Yonne | A | 61 | Orne | B | |||
| 90 | Terr. de Belfort | A | 62 | Pas-de-Calais | B | |||
| 67 | Bas-Rhin | B | ||||||
| 68 | Haut-Rhin | B | ||||||
| 72 | Sarthe | B | ||||||
| 76 | Seine-Maritime | B | ||||||
| 80 | Somme | B | ||||||
| 83 | Var | B | ||||||
| 84 | Vaucluse | B | ||||||
| 85 | Vendée | B | ||||||
| 88 | Vosges | B |
Comment affecter les zones scolaires à mon fichier
1-Insérer cette donnée dans mon ERP ou ma CRM
Cette solution est idéale. Si vous pouvez affecter les zones de façon dynamique, vous aurez toujours une base à jour et les sélection seront facilitées.
2-Créer des modules dynamiques dans mon outil de routage d’email
Certains logiciels de messagerie permettent de créer des groupes cibles dynamiques qui permettront une fois pour toute de gérer les zones scolaire sur base du département ou des deux premiers caractères du code postal.
La solution Excel
Quand rien ne fonctionne, il reste toujours Excel.
- Exportez votre base de données dans une feuille Excel.
- Créez un catalogue avec le tableau ci-dessus dans l’onglet 2.
- Si votre fichier ne contient pas de colonne département, créez en une avec la formule
=gauche(codepostal ;2) - Affectez la zone scolaire avec une recherche verticale
=recherchev(departement ;onglet2 !A ;C ;3 ;0) - Voilà vous avez affecté les zones scolaires.
- Attention, vous aurez toujours des adresses non affectées, car non renseignées en codes postaux ou départements. Vous devrez leur affecter une zone par défaut. L’idéal est de leur affecter la zone la plus présente dans votre base.
La gestion des zones scolaire est fastidieuse, mais elle permet de communiquer toute l’année et de garder de bons ratios de campagne.
