Depuis de nombreuses années, on entend parler de l’importance de l’objet de vos emails, mais largement moins du preheader. Et pourtant, cet élément permet d’utiliser une ligne d’en-tête supplémentaire pour déclencher l’ouverture et donner envie !
Sommaire
Définition
Le préheader est le texte de prévisualisation qui apparaît dans les messageries. Il peut être visible ou non sur le message.
Par le passé, le préheader reprenait la phrase du lien miroir « Si cet email ne s’affiche pas, cliquez ici » car première phrase de l’email. Mais de plus en plus, les emailsgeeks distinguent cet élément et le rendent uniquement visible sur la preview de vos emails.
Pourquoi faut-il lui accorder de l’importance ?
Parce qu’une ligne d’objet est courte et ne permet pas toujours de tout dire. Sans compter que le choix des mots à toute son importance en termes de communication mais également pour la délivrabilité.
Combiner objet et préheader offre aussi la possibilité de créer des jeux de mots ou encore de jouer la carte de la surprise.
Enfin lorsque l’on sait que près de 50% des emailings dans le monde sont ouverts sur mobile et que les applications de messagerie sur ce terminal affichent quasiment toutes le préheader, il devient indispensable de le travailler.
Quelles sont les bonnes pratiques ?
Evitez d’utiliser des textes répétitifs entre objet et pré header mais jouer sur la cohérence. Le préheader peut être un atout lorsqu’il complète votre objet
Exemples
Lors d’une repasse ou lorsqu’on renvoie le même message à des non-ouvreurs, il faudra veiller à modifier l’objet mais aussi le préheader pour donner envie d’ouvrir cette fois
Tester des approches, des tons différents, comparer en faisant des A/B test. Mais attention, ce qui fonctionne pour vous, ne fonctionnera pas forcément pour votre voisin ! Chaque annonceur et chaque mailing-list a ses spécificités et ses habitudes.
Nos conseils de rédaction
Des pistes :
- Utilisez des mots puissants pour déclencher l’émotion
- Focalisez-vous sur les problèmes que vous pouvez résoudre pour votre cible
- Expérimentez l’humour ou les jeux de mots
- Faites des références à l’actualité ou à la culture (mais seulement si les références sont cohérentes à votre cible)
- Utilisez des chiffres (3 looks pour la rentrée) ou des emojis
- Personnalisez l’objet à votre destinataire pour augmenter l’engagement
A ne pas faire :
- Utiliser des spamwords (gratuit, garantie, crédit, gagnez)
- Ecrire uniquement en MAJUSCULES
- Abuser de la ponctuation !!!!!!! ????? ou des symboles
Les questions à se poser pour rédiger un bon objet
- Pourquoi les gens se sont inscrits à ma newsletter ?
- De quoi parle mon message ? quelle valeur ajoutée j’apporte ?
- Quel est l’intérêt à ouvrir ?
- Quelle action est attendue après l’ouverture ? (inscription, une réponse, un clic…)
Conclusion
En conclusion, le préheader dans les emails est un élément essentiel pour susciter l’ouverture et l’envie de lire le message. En l’utilisant de manière cohérente avec l’objet, en utilisant des mots forts et en expérimentant différentes approches, on peut augmenter l’engagement des destinataires. Cependant, il faut éviter les spamwords, l’abus de majuscules et de ponctuation. Les questions à se poser lors de la rédaction d’un bon objet concernent l’intérêt de la cible, la valeur qu’apporte le message et l’action que l’on souhaite après l’ouverture.
